倉庫揀貨錯誤可能會毀掉品牌為滿足客戶需求所做的努力。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計研究，67%的客戶認為訂單的準確性是影響他們滿意度的三大因素。更糟糕的是，如果客戶遇到不止一次履行錯誤，23%的客戶可能會轉(zhuǎn)向競爭對手。

倉庫揀選錯誤可能會產(chǎn)生很大影響，導致補貨和重新發(fā)貨的額外成本，這就是為什么找出導致這些錯誤的原因并采取有效的解決方案以保持順利運行如此重要。

一、倉庫揀選錯誤的根本原因

1、手動揀選錯誤：造成倉庫揀選錯誤的主要原因之一是手動揀選錯誤，例如選擇錯誤的物品占揀選錯誤的35%，通常源于工作人員誤讀標簽或選擇錯誤的產(chǎn)品。

2、培訓不足：在往年材料處理研究所的一項調(diào)查中，22%的倉庫因員工未經(jīng)培訓而遭受生產(chǎn)力損失。倉庫設備和程序培訓不足會增加出錯的可能性，因為未經(jīng)培訓的人員可能難以準確執(zhí)行任務。

3、倉庫組織不良：雜亂的倉庫會導致運營效率下降20%，同時造成混亂，使員工難以有效地找到正確的物品。

4、庫存跟蹤無效：不準確的庫存記錄可能導致工作人員選擇缺貨的物品，進一步加劇倉庫揀選錯誤。

二、減少揀選錯誤的三個策略

為了應對這些挑戰(zhàn)，公司可以采取以下幾種策略：

1、全面的員工培訓：投資全面的培訓計劃可確保員工熟悉倉庫機械、揀選流程和庫存管理。適當?shù)呐嘤柨梢蕴岣呱a(chǎn)力并減少人為錯誤。

2、高效的倉庫組織：有效地組織倉庫可以簡化操作，實施高效的存儲解決方案、正確標記產(chǎn)品并保持通道暢通可以幫助員工輕松找到物品。

3、庫存管理軟件：據(jù)數(shù)據(jù)報告稱，使用先進庫存管理解決方案的公司訂單準確率提高20%，運營效率提高15%。利用先進的庫存管理軟件可以準確跟蹤庫存水平，從而更容易識別可用商品。